- Hace más de 7 meses que ocurrió el siniestro y la aseguradora de Bancomer no paga ni resuelve a favor del afectado
- El Sr. Héctor Landeros, coordinador de ajustadores de aseguradora de Bancomer en Morelia, Obtaculiza y no resuelve en favor del afectado
Morelia, Michoacán. 21 de febrero de 2024.- El pasado 29 de julio de 2023, un incidente en la autopista Cuitzeo-Pátzcuaro dejó a un conductor en una situación complicada. Mientras circulaba en dirección a Pátzcuaro, bajo una intensa lluvia alrededor de las 20:30 hrs, una serie de rocas se desprendieron del cerro cercano. Una de estas rocas, de considerable tamaño, impactó directamente en el frente de su camioneta, causando daños estructurales significativos, incluyendo al chasis, al sistema de aire acondicionado, al radiador, entre otros componentes.
Tras el impacto, la unidad se detuvo abruptamente, y los intentos de reiniciar el motor resultaron infructuosos debido a la pérdida total de aceite del motor, el cual se protegió automáticamente. Desde entonces, han transcurrido más de seis meses, y la aseguradora BBVA Seguros aún no ha autorizado la pérdida total del vehículo. En su lugar, la aseguradora insiste en la reparación del chasis, que constituye la parte más costosa del proceso de reparación.
Sin embargo, el taller de reparación designado por la aseguradora ha señalado que el chasis es irreparable y que, en caso de que BBVA Seguros insista en repararlo de otras maneras, el taller no se hará responsable de garantizar la efectividad de dicha reparación. A pesar de los 207 días transcurridos desde el incidente, no se ha alcanzado ninguna resolución, y los afectados solo reciben excusas por parte de la aseguradora, sin ofrecer una solución concreta.
Esta situación ha generado una disputa creciente entre el asegurado y BBVA Seguros, quienes aún no logran llegar a un acuerdo satisfactorio. Los afectados reclaman una pronta y justa resolución por parte de la aseguradora para poder resolver este complicado episodio.
